Leica Blog Posted July 5, 2012 Share #1 Posted July 5, 2012 Advertisement (gone after registration) Leica hätte da mal eine Frage an Euch: Was macht Leica so besonders? Bei Leica setzt sich anscheinend immer weiter die Erkenntnis durch, dass es sich für Unternehmen lohnt, seine Kunden zu befragen. In den nächsten Wochen will Leica mit einem Berliner Institut eine Reihe von Workshops veranstalten, um mehr darüber zu erfahren, was Ihr - als Leica Kunden - zu erzählen habt. The post <ahref="http://www.l-camera-forum.com/leica-aktuell/2012/07/leica-workshop/">Workshop: Was macht Leica so besonders? appeared first on <ahref="http://www.l-camera-forum.com/leica-aktuell">Das deutsche Leica Forum Blog. » Weiterlesen Link to post Share on other sites More sharing options...
Advertisement Posted July 5, 2012 Posted July 5, 2012 Hi Leica Blog, Take a look here Workshop: Was macht Leica so besonders?. I'm sure you'll find what you were looking for!
B. Lichter Posted July 5, 2012 Share #2 Posted July 5, 2012 Kundenbefragungen verweigere ich grundsätzlich. Diese Befragungen finden nicht statt, weil dem Unternehmen wirklich was an der Kundenzufriedenheit liegt, sondern eigentlich nur weil ein Unternehmensberater zu dem Unsinn geraten hat und weil dadurch heraus gefunden werden soll, wo noch überall mit der Qualität (und damit mit dem Kosten) zurück gegangen werden kann, ohne dass es negative Auswirkungen auf den Umsatz/Gewinn hat. Gäbe es keine Umfragen, wären die Auftraggeber gezwungen gute Arbeit abzuliefern. Die Kundenbefragungen sollen helfen, Geld zu verdienen ohne gute (und damit teure) Arbeit abzuliefern. Die Kundenbefragung wird den Unternehmen als teures Allheilmittel verkauft und die Firmen lassen sich reflexartig auf den Blödsinn ein. Die gleichen Schlauberger, die den Firmen diese grandiose Idee für teuer Geld angedreht haben, machen dann gleich im Anschluss noch eine Auswertung, damit die Firmen vom Erfolg auch überzeugt sind und in ein paar Monaten die nächste unsinnige Kundenbefragung in Auftrag geben. Mein Tipp: (für die Faulen) An keiner Kundenbefragung teilnehmen, noch nicht einmal begründen warum nicht. (für die Fleißigen) An der Kundenbefragung teilnehmen und komplett falsche Antworten geben. Dadurch verlieren die Kundenbefragungen noch weiter an Sinn, der Spuk sollte dann bald vorbei sein und wir werden mit dem Mist nicht mehr belästigt. Link to post Share on other sites More sharing options...
Dr. No Posted July 5, 2012 Share #3 Posted July 5, 2012 das formular ist eher schmal. bis auf name, alter (OK ist bedeutsam) und kamerasystem (- M -) kann man da nicht viel rausbekommen, auch eine geogr. verteilung ist nicht drin. außerdem - diese daten und im grunde noch viel mehr hat leica schon von mir ! für ein "bewerbungsformular" ist das nicht wirklich aussagekräftig. OLAF Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Posted July 5, 2012 Share #4 Posted July 5, 2012 Wann, wo, Workshop? Alles etwas neblig! Link to post Share on other sites More sharing options...
Rona!d Posted July 5, 2012 Share #5 Posted July 5, 2012 Kundenbefragungen verweigere ich grundsätzlich. Diese Befragungen finden nicht statt, weil dem Unternehmen wirklich was an der Kundenzufriedenheit liegt, sondern eigentlich nur weil ein Unternehmensberater zu dem Unsinn geraten hat und weil dadurch heraus gefunden werden soll, wo noch überall mit der Qualität (und damit mit dem Kosten) zurück gegangen werden kann, ohne dass es negative Auswirkungen auf den Umsatz/Gewinn hat. Gäbe es keine Umfragen, wären die Auftraggeber gezwungen gute Arbeit abzuliefern. Die Kundenbefragungen sollen helfen, Geld zu verdienen ohne gute (und damit teure) Arbeit abzuliefern. Die Kundenbefragung wird den Unternehmen als teures Allheilmittel verkauft und die Firmen lassen sich reflexartig auf den Blödsinn ein. Die gleichen Schlauberger, die den Firmen diese grandiose Idee für teuer Geld angedreht haben, machen dann gleich im Anschluss noch eine Auswertung, damit die Firmen vom Erfolg auch überzeugt sind und in ein paar Monaten die nächste unsinnige Kundenbefragung in Auftrag geben. Mein Tipp: (für die Faulen) An keiner Kundenbefragung teilnehmen, noch nicht einmal begründen warum nicht. (für die Fleißigen) An der Kundenbefragung teilnehmen und komplett falsche Antworten geben. Dadurch verlieren die Kundenbefragungen noch weiter an Sinn, der Spuk sollte dann bald vorbei sein und wir werden mit dem Mist nicht mehr belästigt. Erstaunlich mit welchem Eifer eine für völlig überflüssig befundene Idee attackiert, kritisiert und sogar noch zum Boykott aufgerufen wird. Was haben sie Dir nur getan? Link to post Share on other sites More sharing options...
Dr. No Posted July 5, 2012 Share #6 Posted July 5, 2012 R-Nutzer scheinen wohl nicht (mehr) zum Leica-Kundenkreis zu gehören. Schöne Grüße Uwe ist kein aktuelles system ... Link to post Share on other sites More sharing options...
UliWer Posted July 5, 2012 Share #7 Posted July 5, 2012 Advertisement (gone after registration) Erstaunlich mit welchem Eifer eine für völlig überflüssig befundene Idee attackiert, kritisiert und sogar noch zum Boykott aufgerufen wird. Was haben sie Dir nur getan? Er hat natürlich gleich durchschaut, dass die wahre Kundenbefragung gar nicht in den Workshops sondern hier in diesem Thread stattfindet. Da er fleißig ist, hat es sich beteiligt, und komplett falsche Antworten gegeben. Denn in Wahrheit findet er so eine Befragung wie diesen Thread ganz toll, beteiligt sich gern daran und ist sicher, dass es etwas für alle anderen bringt. Link to post Share on other sites More sharing options...
B. Lichter Posted July 5, 2012 Share #8 Posted July 5, 2012 Was haben sie Dir nur getan? Sie nerven ständig mit Anrufen. Nein, nicht Leica aber die gesamte Branche der Datensammler. Da hat sich in den letzten 10 bis 15 Jahren ein Geschäftszweig aufgetan, der nur nervt. Und die so gesammelten Daten werden selbstverständlich gesetzestreu behandelt, nicht verkauft und auch mit keinen anderen Daten verknüpft.... iss klar, schließlich betonen das alle Datensammler im Vorfeld. Link to post Share on other sites More sharing options...
Weltraumpräsident Posted July 5, 2012 Share #9 Posted July 5, 2012 Sie nerven ständig mit Anrufen. Nein, nicht Leica aber die gesamte Branche der Datensammler. Da hat sich in den letzten 10 bis 15 Jahren ein Geschäftszweig aufgetan, der nur nervt. Und die so gesammelten Daten werden selbstverständlich gesetzestreu behandelt, nicht verkauft und auch mit keinen anderen Daten verknüpft.... iss klar, schließlich betonen das alle Datensammler im Vorfeld. Nichts für ungut aber Pauschalisieren empfinde ich persönlich in meiner Umwelt noch nerviger als neugierige Leute die mich anrufen. Zum Thema: Wie jetzt? Mein kreativer Input ist gefragt- im Dienste Leicas und dafür soll ich auf eigene Kosten nach Berlin ? Mein Tagessatz als Consultant lag schon vor 10 Jahren bei 2000 Euro Link to post Share on other sites More sharing options...
k_g_wolf ✝ Posted July 5, 2012 Share #10 Posted July 5, 2012 Das war vor 10 Jahren, die Zeiten haben sich geändert ! Heute bringt man schon mal gerne Geld mit, weil man´s sich leisten kann. Gruß GEORG Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest zeze Posted July 5, 2012 Share #11 Posted July 5, 2012 "Was macht Leica so besonders?" Die Frage ist schwer zu beantworten, ich bin auf die Ergebnisse der Befragung gespannt. Link to post Share on other sites More sharing options...
Stefan2010 Posted July 6, 2012 Share #12 Posted July 6, 2012 R-Nutzer scheinen wohl nicht (mehr) zum Leica-Kundenkreis zu gehören. Schraubleica-Nutzer leider auch nicht (habe letzte Woche die Rückmeldung bekommen, dass das 50AA auch nicht für Geld und gute Worte mit Schraubanschluss auf Bestellung geliefert wird) Egal, mache ich in Berlin eben weiter das, woran ich selber Spaß habe Stefan Link to post Share on other sites More sharing options...
Weltraumpräsident Posted July 6, 2012 Share #13 Posted July 6, 2012 Leica ist wie Udo Lindenberg. Ich find die Musik zwar sche..e, aber er ist mir (und wahrscheinlich anderen auch) sympatisch weil er einfach schon immer da war Im Alter verzeiht man vieles. Link to post Share on other sites More sharing options...
reuter Posted July 6, 2012 Share #14 Posted July 6, 2012 auch eine geogr. verteilung ist nicht drin. OLAF Doch - über die IP-Adresse kann man doch ganz gut auf den ungefähren Standort des Rechnerknotens schließen ... Durch die Abfrage sollen sicher diejenigen herausgefiltert werden, die grundsätzlich motiviert sind, mitzumachen. Ob bei der Kundenbefragung insgesamt was Brauchbares für den Auftraggeber Leica rauskommt, hängt fast ausschließlich von der inhaltlichen und methodischen Gestaltung des Workshops ab. Ich seh's nicht ganz so negativ. Link to post Share on other sites More sharing options...
MAX Posted July 6, 2012 Share #15 Posted July 6, 2012 ...Diese Befragungen finden nicht statt, weil dem Unternehmen wirklich was an der Kundenzufriedenheit liegt, sondern eigentlich nur weil ein Unternehmensberater zu dem Unsinn geraten hat und weil dadurch heraus gefunden werden soll, wo noch überall mit der Qualität (und damit mit dem Kosten) zurück gegangen werden kann, ohne dass es negative Auswirkungen auf den Umsatz/Gewinn hat. Gäbe es keine Umfragen, wären die Auftraggeber gezwungen gute Arbeit abzuliefern. Die Kundenbefragungen sollen helfen, Geld zu verdienen ohne gute (und damit teure) Arbeit abzuliefern. ...darum geht`s Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Holy Moly Posted July 6, 2012 Share #16 Posted July 6, 2012 Leica ist wie Udo Lindenberg. tatsächlich......mit der Einführung der M8 näherte sich Leica der Angewohnheit von Udo, Filtergläser zu nutzen....... Link to post Share on other sites More sharing options...
Rona!d Posted July 6, 2012 Share #17 Posted July 6, 2012 Die Geschichte wiederholt sich. Vor vielen Jahren morgens in einer Wetzlarer Bäckerei: Bäcker: Guten Morgen Frau Barnack, was ich Sie schon lange mal fragen wollte: Wie schmeckt Ihnen eigentlich mein Brot? Warum kommen Sie immer wieder zu uns? Barnack: Was? Das werde ich Ihnen grad auf die Nase binden. Sie wollen doch bloß wissen, wo Sie noch an Zutaten sparen können. Bäcker: Aber nein, ich möchte einen Workshop mit Ihnen machen, damit Sie nicht bald nur noch in einem Backshop einkaufen. Link to post Share on other sites More sharing options...
Weltraumpräsident Posted July 6, 2012 Share #18 Posted July 6, 2012 Das Ganze erinnert mich doch sehr an das da!! Das möchte ich euch wirklich sehr ans Herz legen mal zu schauen. Wenn ihr auch sonst oft denken mögt- der Zerstreuungskreis erzählt nur Mist- aber das da nicht! Schauts an.... es macht Spaß (ausser Unternehmensberatern usw) Link to post Share on other sites More sharing options...
Indina Posted July 6, 2012 Share #19 Posted July 6, 2012 .... fehlt eigentlich nur noch eine schöne Verschwörungstheorie... Ich hol schon mal die Schnittchen. Link to post Share on other sites More sharing options...
FinnPirat Posted July 6, 2012 Share #20 Posted July 6, 2012 ...Nein, nicht Leica aber die gesamte Branche der Datensammler.Da hat sich in den letzten 10 bis 15 Jahren ein Geschäftszweig aufgetan, der nur nervt... DAS Thema hat sich ja jetzt sowieso bald erledigt. Das besorgen ab jetzt die öffentlichen Meldeämter! Link to post Share on other sites More sharing options...
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