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Am 23.7.2019 um 09:53 schrieb Walter Detthardt:

Hallo,

bin gerade durch Zufall auf folgender Seite der Leica Homepage gelandet:

https://de.leica-camera.com/Service-Support/Serviceleistungen/Service-Certificate

Hat hier jemand schon Erfahrung mit diesem Service?

200,-€ für ein weiteres Jahr Garantie bei Bestehen aller Tests hört sich gut an.

 

Jono Slack äußerte sich hierzu in - Leica M9 for CCD-Lover - auch positiv.  Nun ja, warum ein gebrauchtes Teil von NN ohne Garantie wenn der Hersteller entsprechendes* inkl. Garantie anbietet. (*z.B. M9 im Zertifikat ist u.a. auch die Anzahl der Auslösungen dokumentiert)    

Edited by C Lei Lux
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Heißt das in der Praxis, ich bezahle erstmal 200,- Euro und wenn meine Kamera irgendeine Macke hat, dann habe ich kein Zertifikat, keine Garantie und und einfach nur 200 Euro weniger?

Also eine Überprüfung oder Kostenvoranschlag ist in der Regel günstiger, bisher auch bei Leica.

Ich lese gerade in den Bedinungen, dass die Garantie nur Fehler abdeckt, die Gegestand der Prüfung waren.

Bei einer Q wären das zum Beispiel:

Sichtprüfung 
Leica Production Test
EVF-Prüfung
OIS-Prüfung
Prüfung Verschlusszeiten
Objektivprüfung
Anzahl Auslösungen

Wenn danach also die Elektronik, der Sensor oder irgendein Knopf/Schalter abraucht, kann man sich mit dem Zertifikat....

Das ist meiner Meinung nach kein seriöses Angebot, zumindest nicht bei diesem Preis und bei diesen Konditionen.

Sie sollten einfach eine einfache Garantieverlängerung anbieten, möglichst direkt im Anschluss nach der üblichen 2-jährigen Werksgarantie beim Kauf. Wenn sie sich das nicht trauen, weiß man, was man davon zu halten hat.

Solche Garantieverlängerungen gibt es übrigens auch von Drittanbietern inkl. selbstverschuldeter Schäden ("Wertgarantie", "Aquilo" u.a.)

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