schiller Posted March 31, 2008 Share #1 Posted March 31, 2008 Advertisement (gone after registration) Nach einer unerfreulichen Erfahrung mit dem Kundendienst in Solms, hat sich dieser in der Folge als ausgesprochen zuvorkommend und lösungsorientiert gezeigt. Mein erneut eingesandtes, weil noch immer fehlerhaftes Objektiv, wurde innerhalb eines Tages begutachtet. Herr Kaufmann vom CS teilte mir als Ergebnis der Prüfung mit, dass man das Linsensystem wechseln werde und sagte die Rücksendung der Optik bis Ende nächster Woche zu. Dieses offensichtliche Bemühen, einen Fehler zu beheben, möchte ich gerade deshalb hier im Forum positiv hervorheben, gerade weil ich mich vergangene Woche frustriert öffentlich zu Wort gemeldet hatte: ich hatte hier einen Thread unter "Miserabler Kundendienst" eröffnet, der sich am Ende irgendwo im Nirgendwo wiederfand, und unter dem ich meine Abschlussbetrachtung nicht veröffentlichen möchte, um ihn nicht erneut zu aktivieren. Ich bedanke mich ausdrücklich beim CS für das Entgegenkommen. Stephan Seeger/Schiller Link to post Share on other sites More sharing options...
Advertisement Posted March 31, 2008 Posted March 31, 2008 Hi schiller, Take a look here Kundendienst behebt Fehler. I'm sure you'll find what you were looking for!
Guest zebra Posted March 31, 2008 Share #2 Posted March 31, 2008 ... Herr Kaufmann vom CS ... Eine erfreuliche Rückmeldung. Danke! . Link to post Share on other sites More sharing options...
ALUX Posted March 31, 2008 Share #3 Posted March 31, 2008 Na siehste, jetzt übernimmt der Eigentümer der Leica Camera AG höchstpersönlich die Leitung des CS und löst Dein Reparatur-Problem! Das nenn ich Commitment! (Aufgrund einer Nachfrage per PN: Das ist natürlich als Scherz gemeint) Link to post Share on other sites More sharing options...
ErichF Posted March 31, 2008 Share #4 Posted March 31, 2008 Na siehste, jetzt übernimmt der Eigentümer der Leica Camera AG höchstpersönlich die Leitung des CS und löst Dein Reparatur-Problem! Das nenn ich Commitment! (Aufgrund einer Nachfrage per PN: Das ist natürlich als Scherz gemeint) Das wissen die Teilnehmer der "Leica-Erlebnistage" vom vergangenen Jahr, daß der Firmenchef und der Leiter des CS zwar den gleichen Nachnamen haben, aber sonst (leider, für den einen) weder verwandt noch verschwägert sind. Gruß Erich Link to post Share on other sites More sharing options...
poseidon Posted March 31, 2008 Share #5 Posted March 31, 2008 Hi, die Ganze, sicherlich nicht erfreuliche Angelegenheit, hätte sich sicher auch in aller Stille erledigen lassen. Ich jedenfalls, hätte diese für beide Seiten als besser empfunden. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Ich persönlich betrachte den Kamera Service als eine der besten, war gerade heute morgen mit einigen Teilen dort, eine Kamera dagelassen, 2 St geprüft und kostenlos wieder mitgenommen, dazu noch ein paar Schnäppchen aus der Vitrine mit genommen, einen Kaffee getrunken und nach einem guten Gespräch guter Dinge wieder nach Hause gefahren. Was will man mehr ? :) Gruß Horst Link to post Share on other sites More sharing options...
fotofritze Posted March 31, 2008 Share #6 Posted March 31, 2008 Was will man mehr ? vielleicht keinen grund zu haben hinzufahren? Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest zebra Posted March 31, 2008 Share #7 Posted March 31, 2008 Advertisement (gone after registration) vielleicht keinen grund zu haben hinzufahren? Oder wenigstens, dass die zur Reparatur abgegebenen Teile nicht schlechter zurückkommen. . Link to post Share on other sites More sharing options...
zi_freak Posted March 31, 2008 Share #8 Posted March 31, 2008 Was will man mehr ? :) Gruß Horst Für Hessen ist LEICA sicher das Größte. Dass es noch Käufer gibt, die nicht mal eben in Solms vorbeischauen können (warum wohl?), ist nebensächlich, schließlich gibt es ja den Expresszuschlag. Link to post Share on other sites More sharing options...
ErichF Posted April 1, 2008 Share #9 Posted April 1, 2008 Für Hessen ist LEICA sicher das Größte. .... Nicht nur. Schließlich zahlen sowohl die Deutsche Bank als auch Herr Ackermann ihre Steuern in Frankfurt.. Gruß Erich Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Digiknipser Posted April 1, 2008 Share #10 Posted April 1, 2008 Schließlich zahlen sowohl die Deutsche Bank als auch Herr Ackermann ihre Steuern in Frankfurt.. Momentan zahlen eher die Steuerzahler für die Verantwortungslosigkeit der Banken und zwar nicht nur "Peanuts". Auf diesem Gebiet liegen zwar IKB und Landesbanken noch weit vorne, aber so ganz ohne ist die Deutsche Bank auch nicht: Finanzkrise: Deutsche Bank schreibt 2,5 Milliarden Euro ab - Wirtschaft - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten Herr Ackermann hatte ja schon mal vorsorglich um Hilfe gerufen, nach dem altbekannten Motto "Die Gewinne privatisieren, aber die Verluste sozialisieren": Banken-Krise: Ackermann ruft Regierungen zur Hilfe - Finanzmärkte fiebern Fed-Entscheidung entgegen - Wirtschaft - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten Als das wackelige Gerüst der Finanzmärkte noch nicht zusammengebrochen war und jahrelang Milliardengewinne generierte, war die Deutsche Bank übrigens auch nicht gerade als großartiger Steuerzahler bekannt. Link to post Share on other sites More sharing options...
SoFi-Chaser Posted April 1, 2008 Share #11 Posted April 1, 2008 Herr Ackermann hatte ja schon mal vorsorglich um Hilfe gerufen, nach dem altbekannten Motto "Die Gewinne privatisieren, aber die Verluste sozialisieren": nennt man das nicht heute Joint-Venture oder so? Link to post Share on other sites More sharing options...
poseidon Posted April 1, 2008 Share #12 Posted April 1, 2008 Hi, Na ja, bei dem Verlustvortrag, wird ja wohl am Ende noch eine neue LEICA Ausrüstung rausspringen............ Gruß Horst Link to post Share on other sites More sharing options...
poseidon Posted April 1, 2008 Share #13 Posted April 1, 2008 vielleicht keinen grund zu haben hinzufahren? Hi, Oh, ich habe auch Kameras anderer Hersteller, z.B. Olympus und Nikon und noch ein paar andere. Damit habe ich auch ab und an Probleme, allerdings lohnt es dort wirklich nicht hinzufahren. Die einzigen die auch sehr gut waren, war Minolta in Ahrensburg, aber das ist Geschichte. Gruß Horst Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest s.m.e.p. Posted April 1, 2008 Share #14 Posted April 1, 2008 Hi, Oh, ich habe auch Kameras anderer Hersteller, z.B. Olympus und Nikon und noch ein paar andere. Damit habe ich auch ab und an Probleme, allerdings lohnt es dort wirklich nicht hinzufahren. Die einzigen die auch sehr gut waren, war Minolta in Ahrensburg, aber das ist Geschichte. Gruß Horst Ist der Kaffee bei Olympus und Nikon nicht so toll oder funktioniert der Service ganz einfach genauso gut, wenn man die Kameras total banal mit der Post dorthin schickt? Gruss Stefan Link to post Share on other sites More sharing options...
ErichF Posted April 1, 2008 Share #15 Posted April 1, 2008 Momentan zahlen eher die Steuerzahler für die Verantwortungslosigkeit der Banken und zwar nicht nur "Peanuts". Auf diesem Gebiet liegen zwar IKB und Landesbankennoch weit vorne, aber so ganz ohne ist die Deutsche Bank auch nicht: ... Was soll denn das Getöse, die DB steuert nach wie vor einen Gewinn vor Steuer von 8,4 Mrd Euronen an, von denen etwa 1/4 im Staatsäckel landet, (ein weiteres Viertel der Ausschüttungen zahlen die Aktionäre, allerdings in ihren Heimatländern) und Ackermann zahlt von seinen 14 Mio ca. 50% Steuern. . Und was tun die Politiker dafür, daß sie jedes Jahr 30 Mrd. in den Sand setzen, ohne irgendwelchen Regreß? Gruß Erich Link to post Share on other sites More sharing options...
poseidon Posted April 1, 2008 Share #16 Posted April 1, 2008 Ist der Kaffee bei Olympus und Nikon nicht so toll oder funktioniert der Service ganz einfach genauso gut, wenn man die Kameras total banal mit der Post dorthin schickt? Gruss Stefan Hallo Stefan, dass, funktioniert wohl bei allen, mehr oder weniger gut. Nur der Empfang ist eher wie beim Zahnarzt Gruß Horst Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Digiknipser Posted April 1, 2008 Share #17 Posted April 1, 2008 Was soll denn das Getöse, die DB steuert nach wie vor einen Gewinn vor Steuer von 8,4 Mrd Euronen an, von denen etwa 1/4 im Staatsäckel landet, (ein weiteres Viertel der Ausschüttungen zahlen die Aktionäre, allerdings in ihren Heimatländern) und Ackermann zahlt von seinen 14 Mio ca. 50% Steuern. . Und was tun die Politiker dafür, daß sie jedes Jahr 30 Mrd. in den Sand setzen, ohne irgendwelchen Regreß Das eine Fehlverhalten wird durch ein anderes nicht entschuldigt. Das die Deutsche Bank im Vergleich zu anderen Zockerbuden noch relativ solide dasteht, ist auch mir klar und das habe ich auch nicht bestritten. Mit den nicht so tollen Steuerzahlungen meinte ich diese Phase: Sparnummer: Deutsche Bank zahlt keine Steuern - Wirtschaft - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten Deutsche Bank: Chef Ackermann droht mit Steuerflucht - Wirtschaft - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten Möchtest Du auch noch Beispiele für noch verabscheuungswürdigere Typen als Ackermann? Kann ich auch liefern: US-Bankmanager: Wie sich die Milliarden-Vernichter rausreden - Wirtschaft - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten Die derzeitige Generation der Bank-Vorstände hat mal wieder dafür gesorgt, daß "Banker" aktuell wieder in die Liste der schlimmsten Schimpfworte aufgenommen wird, aber so ganz waren sie da nie raus. Schon Bertold Brecht ließ seinen Mackie Messer bereits 1928 sagen: "Was ist schon der Überfall auf eine Bank, gegen die Gründung einer Bank!" Link to post Share on other sites More sharing options...
gerd_heuser Posted April 1, 2008 Share #18 Posted April 1, 2008 Nur der Empfang ist eher wie beim Zahnarzt Hast halt Pech gehabt! Der Tresendrachen meines Zahnklempners ist eine ausgesprochen süße Maus! Link to post Share on other sites More sharing options...
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