huhni Posted November 2, 2016 Share #1 Posted November 2, 2016 Advertisement (gone after registration) Ich hatte bei meiner fast 3 Jahre alten M 240 einen Zeilenfehler, bin nach Wetzlar zum Custom Service gefahren und hab dort meine Kamera abgegeben. Nach 2 Wochen hab ich meine Kamera wieder erhalten. Bereits nach einem Tag erhielt ich folgende Nachricht : wir haben ihre Kamera eingehend geprüft und haben festgestellt, dass die Arbeiten an Ihrer Kamera kostenlos für Sie ausgeführt werden können. 2 Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Advertisement Posted November 2, 2016 Posted November 2, 2016 Hi huhni, Take a look here Customer Care. I'm sure you'll find what you were looking for!
Photoauge Posted November 3, 2016 Share #2 Posted November 3, 2016 Diese gute Erfahrung durfte ich auch kürzlich machen, als ich zwei Objektive zum Prüfen und Justieren dorthin geschickt hatte. Das eine war acht Jahre alt und das andere 15, allerdings bei 6-bit codiert. Beide flutschen jetzt wieder und es war kostenlos. Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
duoenboge Posted December 21, 2016 Share #3 Posted December 21, 2016 Da kann ich Euch nur beglückwünschen. Ich habe leider andere Erfahrungen. Ich habe kürzlich das Summicron 90 ASPH eingesendet, weil sich der Referenzring für die Schärfeeinstellung gelöst hat. Hatte ich so noch nie. Kann vielleicht mal passieren. Bei gleichem Abwasch dachte ich noch 2 andere lästige Sachen zu regeln. 1. Das Glas des Leica UV Filter ist so lose, dass es sich beim Putzen mit dreht. Ich habe darum gebeten es ein wenig strammer zu setzen. 2. Der Blendenring rastet nicht sauber bei Blende 2 und 16. Ich habe darum gebeten es besser einzustellen. Mit dem Punkt 1 und 2 war ich schon einmal bei einer anderen Angelegenheit in Wetzlar und habe es persönlich der Dame im CC gezeigt. Die hatte damals auch einen Techniker hinzugezogen, der sich es angeschaut hat. Heute ist da Objektiv zurückgekommen. Der Schärfeskalaring ist fest. Der Rest wie gehabt. Zum 2. Mal wurde nichts gemacht. Keine Erklärung, kein Nichts. Ein wenig wie Grüße von Götz. Was ich mit der Blende meine sieht man im Foto (Toleranzen wie bei einer Rikscha Konstruktion). Welcome, dear visitor! As registered member you'd see an image here… Simply register for free here – We are always happy to welcome new members! Quote Link to post Share on other sites Simply register for free here – We are always happy to welcome new members! ' data-webShareUrl='https://www.l-camera-forum.com/topic/266117-customer-care/?do=findComment&comment=3171179'>More sharing options...
Bernhard Rauh Posted December 22, 2016 Share #4 Posted December 22, 2016 Diese Erscheinung am Blendenring des "APO Summicron 90 ASPH" habe ich auch bei meinem Glas und empfinde sie nicht als einen Mangel. Der Blendenring rastet bei meinem Objektiv deutlich bei "2" und "16" und lässt sich ein klein wenig über beide Werte heraus bewegen. 1 Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Posted January 8, 2017 Share #5 Posted January 8, 2017 Diese Erscheinung am Blendenring des "APO Summicron 90 ASPH" habe ich auch bei meinem Glas und empfinde sie nicht als einen Mangel. Der Blendenring rastet bei meinem Objektiv deutlich bei "2" und "16" und lässt sich ein klein wenig über beide Werte heraus bewegen.Haargenauso bei meinem M-2,0/90A und überhaupt kein Problem, weil alle Blendenwerte korrekt einrasten und das Objektiv einfach Spitze für Landschaften ist (während das 2,0/75 mehr im Nahbereich zum Einsatz kommt). Hatte am Jahresende mit dem CC zu tun und bin sehr, sehr zufrieden - auch wenn es nicht kostenlos war. Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
georg Posted January 9, 2017 Share #6 Posted January 9, 2017 Viele kompakte Leica-Objektive haben aus Platzgründen keine zusätzlichen Endanschläge am Blendenring, sodass man den Blendenring durch die Eigenheit der zugrunde liegenden Kugelrastung "übersprechen" lassen kann - "reparieren" lässt sich da nichts. Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
duoenboge Posted January 9, 2017 Share #7 Posted January 9, 2017 Advertisement (gone after registration) Über so einen Satz seitens CC hätte ich mich sehr gefeut. Danke. Ein Beweis, dass enge Toleranzen vom Hersteller beherrscht werden, ist das Summicron 90 nicht. Gruß. Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
georg Posted January 10, 2017 Share #8 Posted January 10, 2017 Es hat nichts mit Toleranzen zu tun, wohl eher mit dem Wunsch Leicas, die M-Objektive möglichst schlank zu halten. I.d.R. kann man an einem so "grobmechanischen" Konstrukt wie den Blendendrehring haptisch keine Toleranzgüte erfassen. Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest mapi65 Posted January 13, 2017 Share #9 Posted January 13, 2017 Habe da auch eine Frage zum CS, da meine M 240 M-P nochmals zum Service musste: Wie lange dauert es i. d. R., bis nach "Erfassung des Serviceautrags" ein Kostenvoranschlag kommt? Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Photoauge Posted January 13, 2017 Share #10 Posted January 13, 2017 (edited) Habe da auch eine Frage zum CS, da meine M 240 M-P nochmals zum Service musste: Wie lange dauert es i. d. R., bis nach "Erfassung des Serviceautrags" ein Kostenvoranschlag kommt? Ich glaube da gibt´s keine Regel. Ich habe jetzt ein Objektiv da. Das hat schon zwischen Ankunft und Eingangsbestätigung zwei oder drei Tage gedauert und nun sind auch schon zwei weitere Vergangen und ein anderes Mal da hatte ich vier Tage nach Ankunft (nicht Eingangsbestätigung) einen KVA vorliegen. Notfalls mal Anrufen, Du hast ja die Eingangsbestätigung Edited January 13, 2017 by Photoauge Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest mapi65 Posted January 13, 2017 Share #11 Posted January 13, 2017 (edited) Habe also wohl noch ein unruhiges Wochenende vor mir ... Edited January 13, 2017 by mapi65 Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Photoauge Posted January 13, 2017 Share #12 Posted January 13, 2017 Habe also wohl noch ein unruhiges Wochenende vor mir ... Wie gesagt, notfalls anrufen Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
halo Posted January 13, 2017 Share #13 Posted January 13, 2017 (edited) Wenn so ein Anruf mal nicht aus Unruhe Ratlosigkeit werden lässt.... Edited January 13, 2017 by halo Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Eclat Blanc Posted January 13, 2017 Share #14 Posted January 13, 2017 Habe also wohl noch ein unruhiges Wochenende vor mir ... Du bist offenbar ein glücklicher Mensch. Auch wenn man seine Leicas ins Herz geschlossen haben, kann man sich Schlimmeres vorstellen, als deren Aufenthalt in der Werkstatt. 1 Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest mapi65 Posted January 13, 2017 Share #15 Posted January 13, 2017 Die Ratlosigkeit habe ich ja schon - weiss weder was defekt ist, noch was dann noch kommt ... Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest mapi65 Posted January 13, 2017 Share #16 Posted January 13, 2017 Du bist offenbar ein glücklicher Mensch. Auch wenn man seine Leicas ins Herz geschlossen haben, kann man sich Schlimmeres vorstellen, als deren Aufenthalt in der Werkstatt. Ja, ganz genau: Die Rechnung! Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Eclat Blanc Posted January 13, 2017 Share #17 Posted January 13, 2017 (edited) Jetzt hast Du mich aber neugierig gemacht! Was funktioniert denn nicht mehr an der Kamera? Edited January 13, 2017 by Eclat Blanc Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest mapi65 Posted January 13, 2017 Share #18 Posted January 13, 2017 Ja, ganz genau: Die Rechnung! ... und die kam gerade - aua, tut weh Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest mapi65 Posted January 13, 2017 Share #19 Posted January 13, 2017 Jetzt hast Du mich aber neugierig gemacht! Was funktioniert denn nicht mehr an der Kamera? Die Kamera ist mir hingefallen. Sie befand sich in einer Kameratasche - wohl einer nicht so guten - und hat Einstellungen bekommen und fokussiert nicht mehr richtig. Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
Guest Eclat Blanc Posted January 13, 2017 Share #20 Posted January 13, 2017 Wenn es ein Trost ist: sowas haben die meisten schon erlebt. Allein das Geräusch, wenn die Kamera auschlägt, ist schrecklich. Mir sprang 2000 meine M6 aus der Fahrradlenkertasche und knallte auf die Straße. Die Reparatur hat damals ungefähr 1000 DM gekostet. Quote Link to post Share on other sites More sharing options...
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