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Stefan Daniel

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  1. Dear Forum Members, We have been closely following debates on the CCD sensor issue in forums and blogs and take the opinions and criticism we read very seriously. For us, it is important that we offer only technically faultless products. We are therefore particularly sorry if the imaging quality of your camera should be adversely affected by corrosion effects on the IR filter cover glass. We would also like to express our sincerest regrets to all customers who may have encountered this problem. We have now identified the problem and are currently concentrating our efforts on finding a
  2. Liebe Forumsmitglieder, die Debatten in Foren und Blogs zur CCD-Sensor-Thematik haben wir genau verfolgt. Wir nehmen die darin geäußerten Meinungen und die Kritik sehr ernst. Uns ist wichtig, stets technisch einwandfreie Produkte anzubieten. Umso mehr bedauern wir, wenn bei Ihrer Kamera die Abbildungsqualität durch Korrosionseffekte im IR-Filter-Deckglas beeinträchtigt sein sollte. Alle betroffenen Kunden bitten wir um Entschuldigung! Wir haben das Korrosionsrisiko erkannt und arbeiten derzeit mit großer Energie an einer dauerhaften technischen Lösung. Für betroffene Produkte bieten wi
  3. As promised yesterday by JJ, please let me state our position about the serviceability of the M8 and M8.2 Display. First of all, we are very sorry, that some of you encountered issues with your cameras. It remains our aim to find the very best solutions to satisfy you. Please let me give you some more information and details on the display issue. The cameras with a display problem stay operational, image quality and the main functions are not affected. The effect only occurs on a single production lot of displays, both built into M8 and M8.2. The serial number of the camera doesn’t
  4. Dear Valkyrie, Thanks for posting this thread on the forum. I am really shocked, that a lens in this condition has left our factory. Please give us the chance to correct this unacceptable error as soon as possible. We are checking our final control process to avoid such mistakes in the future. Would you please be so kind to send this lens to Solms to my personal attention? Thank you very much in advance. Again, please accept my sincere apologies for this error. Stefan Daniel Director Product Management, Leica Camera AG
  5. Liebe Leica M-Fotografen, mit großem Interesse habe ich die engagierten Diskussionen um die Produktion der analogen LEICA M Modelle M7 und MP verfolgt. Deshalb schalte ich mich ausnahmsweise direkt in die Diskussion ein. Um es vorweg zu nehmen: wir produzieren nach wie vor analoge M. Die Mengen sind mit dem Siegeszug der digitalen Fotografie natürlich stark zurückgegangen, haben sich aber in den letzten zwei Jahren gut stabilisiert, so dass eine Produktion durchaus wirtschaftlich ist. Wir würden uns freuen, das Leica Forum durch die Produktion zu führen - mit der Möglichkeit, ausnah
  6. Dear Mr. Norton, Thank you for your straightforward mail. As announced in my previous mail to you, we had an internal discussion whether the discreet mode should be integrated into the upgrade service or not. As a manufacturer with a P&L responsibility, we have to keep the balance between serving our customers by retrofitting existing products in the market and selling new products. For this reason, the discreet mode will stay reserved for the M8.2, as it is our flagship and it also has a significantly higher price than the M8. I kindly ask you for you understanding regarding this
  7. Dear LEICA M8 Users, We have registered in our Customer Service in Solms about five cameras with broken body shells so far. In the future, incoming cameras with similar defects will be checked thorougly and repaired free of charge if justified. Our Customer Service will contact the owners of cameras which have already been repaired at the owners expense to issue a credit note. I hope this will clarify the situation. Very best regards Leica Camera AG Product Management Leica M-System Stefan Daniel P.S. I kindly ask for your understanding that I will not be able to ans
  8. Hallo zusammen, wir haben einen Dateifehler in der heute morgen zum Download zur Verfügung gestellten Firmware entdeckt. Die aktuell auf unserer Homepage stehende Datei ist überarbeitet und funktioniert einwandfrei. Wenn Sie heute morgen Ihre M8 upgedated haben, bitten wir Sie, den Vorgang mit der aktuellen Datei zu wiederholen. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Beste Grüße Stefan Daniel Produktmanagement Leica M-System
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