Ответы сервисного центра

[Zolototruboff]

Добрый день.

Эту колонку будет вести дипломированный специалист, инженер сервисного центра Leica - Тимур. Прошу любить и жаловать. Тут ему можно будет задать вопрос о технических аспектах, ремонте, и пр., ответ на что не предполагает раскрытие коммерческой тайны.

Хорошего дня и отсутствия поломок вам.

[Anastigmat]

Отлично! у меня такой вопрос - скажите пожалуйста, вот я купил Х1, а она начала "линять" через некоторое время.То есть отклеилась кожа. Я конечно не из робкого десятка русских, и подклеил свою ляйку супер-моментом. Но вообще странно - поговорил с друзьями-владельцами, и у одного та же проблема была. Супер клей все решил конечно (видели рекламу про "самый долгий поцелуй"?), но вообще странно. Стоит не скажу, что очень мало, а тут такое. warum?

[service]

Добрый день. В первых поставках действительно были проблемы с отхождением декоративной наклейки. Но почти сразу были внесены изменения.
Использование супер- клея на основе цианакрилата не рекомендуется. Данная неисправность устраняется по гарантии в сервисном центре.

[Michail]

Замечательно, что появилась эта тема. И вопрос будет такой- скажите пожалуйста, каким способом крепится защитное стекло ЖК дисплея Лейки Х1- оно вклеено в свое место каким-либо клеем или двусторонним скотчем изнутри задней стенки или посажено туда с помощью тех же средств снаружи? Спасибо.

[service]

Уважаемыe форумчане.
На некоторые вопросы я не могу ответить т.к это коммерческая или профессиональная тайна. Прошу не задавать вопросы касающиеся сервис- мануалов, возможности разборки. Напоминаю что камеры которые были отремонтированы или разобраны вне сертифицированного сервисного центра снимаются с гарантии.
Прошу заранее извинить за то что буду давать ответы с опозданием ( в свободное от работы время)

[vostap]

Есть у меня люкс 50мм старенокий. На долю клторого пришелся осень серьезный удар об шоссе. Вылетел при падении с мотоцикла. Внешне еще ничего но вот осколки от линз видны даже внутри. Скажите возможен ли ремонт с заменой оптики. И целесообразен ли такой ремонт ( линза лежит у меня уже почти пять лет выбросить не берусь

[service]

Добрый вечер. Напишите серийный номер объектива.

[Tritonchik-78]

Здравствуйте!

Есть вопрос.

Купил неделю назад Х1, и вчера обнаружил некий "дефект", на матрице (или гдето внутри) 2 пылинки. которые расположены в центральной части кадра.
Внутри - потому как снаружи на оптике нет никаких следов

Что делать? если у зеркалки это можно еще почистить самому, то тут это проблема...

А также дополнительный вопрос,
Как и чем чистить оптику? (например случайно задел пальцем)

С уважением,
Александр.

[service]

Добрый вечер.
Приглашаем вас в сервисный центр для решения вашей проблемы.
г. Москва, Ленинский проспект, д. 61/1
Тел. +7(499)727-03-07
service@leicacamera.ru
Где вы купили камеру?
Я рекомендую наборы LensPen, например Чистящие карандаши

[Anastigmat]

Originally Posted by Tritonchik-78

Здравствуйте!

Есть вопрос.

Купил неделю назад Х1, и вчера обнаружил некий "дефект", на матрице (или гдето внутри) 2 пылинки. которые расположены в центральной части кадра.
Внутри - потому как снаружи на оптике нет никаких следов

Что делать? если у зеркалки это можно еще почистить самому, то тут это проблема...

А также дополнительный вопрос,
Как и чем чистить оптику? (например случайно задел пальцем)

С уважением,
Александр.

Я бы обратился к пользователю Anikol
с его массажером)

[Tritonchik-78]

Originally Posted by service

Добрый вечер.
Приглашаем вас в сервисный центр для решения вашей проблемы.
г. Москва, Ленинский проспект, д. 61/1
Тел. +7(499)727-03-07
service@leicacamera.ru
Где вы купили камеру?
Я рекомендую наборы LensPen, например Чистящие карандаши

Спасибо.
Ответ (наверное от Вас) получил по почте.
Аппарат принесу.
(купил в ЛигаФото)


По поводу карандашей, обязательно куплю)))

С уважением, Александр.

[Tritonchik-78]

Originally Posted by Anastigmat

Я бы обратился к пользователю Anikol
с его массажером)

Все это здорово... НО я не знаю, что еще по поводу пыли можно там "сотрясти" )))

))

[anikol]

Originally Posted by Tritonchik-78

Все это здорово... НО я не знаю, что еще по поводу пыли можно там "сотрясти" )))

))

Я стряхиваю так Leica X1. Фотогалерея Андрея Николаева (anikol) :: Доработка камеры и самоделки :: anikol :: Пыль внутри камеры на матрице и под защитным стеклом мониторчика. Уж не знаю каким образом, но заметил давно, на матрице камеры появились пылинки и какието м

[Zolototruboff]

Уважаемый Anikol, читайте пожалуйста все новые сообщения ветки, прежде чем ответить: ваш массажер уже был рекомендован)

[anikol]

Виноват, приму во внимание Ваше замечание...

[Rosin]

Недавно приобрел Leica V-Lux 2 и до сих пор не могу понять какой программой открывать RWL файлы. К комплекту прилагался диск, но на нем оказалась только инструкция. Продавцы лишь развели руками, говоря что я первый кто обратился к ним с подобной претензией. Подскажите если не сложно, чем открывать и конвертировать лейковские RWL файлы?

[service]

V-Lux 2 включает в себя полномасштабный набор приложений. Adobe® Photoshop® Elements 8 позволяет пользователям всестороннее и всеобъемлющее редактирование изображений, которое включает в себя просмотр, организацию, управление, и широкий набор инструментов обработки изображений и видео.
1- регистрируетесь на сайте https://owners.leica-camera.com/en/login
2- на вашу эл.почту приходит письмо с подтверждением
3- входите в личный кабинет https://owners.leica-camera.com/en/login
4-нажимаете- новый продукт и выбираете свою камеру
5- выбираете эту камеру и нажимаете software for image editing
6- вводите tan
7- выбираете PC или MAC и скачиваете программу
8- проверяете почту
9- устанавливаете программу и вводите код который пришел вам по эл.почте

Код может придти не сразу ( 3- 5 дней)

[Rosin]

Зарегестрироваться на сайте не могу. На step 2 - 6 не получается заполнить графу model, которая не активна, но к заполнению обязательна.

[service]

на картинке видно что надо выбрать.
Если не получается приходите к нам в салон -поможем

[Rosin]

Зарегистрировался с другого компьютера, но проблему решить не удалось. Ни Adobe Photoshop Elements 9, ни Adobe Premiere Elements 9 RWL формат открывать не хотят (пишут "недопустимый тип файла"). Подскажите адрес и время работы сервисного центра, куда можно приехать с аппаратом и решить проблему на месте.