Hebel der MP an die M7?

[czfrosch]

Habe heute beim CS angerufen, wegen einiger technischer Fragen zum Anschluss von Zusatzgeraeten am DMR, die zur R9 lieferbar sind bzw waren bzw fuer die frueheren Modelle von Fremdherstellern bezogen werden konnten, aber nicht zum DMR in der BAL erlaeutert werden (u.a. auch Schaltplaene). Desweiteren hatte ich Fragen zum Anschluss von Blitzgeraeten.
Dem angerufenen MA habe ich meine Frageben gestellt und ihm meine e-mail und Tel.nummer hinterlassen.
Erste kompetente!!!!! Antworten hatte ich per e-mail ca. 2Std spaeter - einige Details will er mit den entsprechenden Technikern Montag abklaeren und mir dann per e-mail Antworten und gescannte Schaltplaene mitteilen - bzw wuerde der Techniker bei Rueckfragen mich anrufen.
Also besser geht Kundenservice nicht - und man kann doch nicht ein wandelndes Lexikon am anderen Ende der Telefonleitung erwarten - perfekte und kompetente Auskunft braucht halt doch ein paar Augenblicke.
Und bei anderen Firmen dauert es tlw deutlich laenger - oder man erhaelt gar keine genaueren Infos (z.B. renomierter Autohersteller und imagetraechtiger Computerhersteller).
Gruesse in die Nacht
czfrosch

[stephan_w]

Von Telefonieren in so einem Fall halte ich nix. Wer weiß wer da zufällig dran geht.

Naja, die Frage nach einem Ersatzteil gehört wohl zu den gängisten, und wenn man bei der Rezeption anruft, sollte man dann doch zügig zur richtigen Person durchgestellt werden und eine Antwort bekommen, ohne dass man ständig die Antwort bekommt "Moment, ich frage mal ......"

Ich hätte ja das Teil/die Teile gleich telefonisch bestellt, aber auch das ging nicht. So bleibt für ca 15 Minuten Mitarbeitereinsatz keinerlei Umsatz!

Trotzdem möchte ich nochmals darauf hinweisen, dass alle sehr hilfsbereit waren .... auch das ist ja keine Selbstverständlichkeit.

Der "Pimp-My-Leica" Fan wird letztlich vll zumindest für Umsatz sorgen. Vielleicht ist er ja auch zufrieden(er) was möglicherweise mit zum Kauf weiterer Produkte führt könnte.
Das lastet (wollen wir´s nicht hoffen) über kurz oder lang weiter die Reparaturabteilung besser aus und führt zu Kostendegressionseffekten, die sich niedrigeren Endverbraucherpreisen niederschlagen können usw.....

Also ich sags mal so: Wer eine Ausrüstung im Wert eines Kleinwagens (oder auch darüber) verkauft, sollte in jedem Fall bereit zu einer Auskunft sein. Das gehört einfach dazu. zumal ja heute kaum noch ein Händler kompetent ist. Da muss es einfach das Werk machen.

Ob man diese Veränderung nun für sinnvoll hält oder nicht, ist letztlich geschmacksache ........ bei einer Massenware wir der M7 sollte das aber kein Sakrileg sein

[christer]

Originally Posted by m6_ulli

Wer viel fragt, bekommt viele Antworten. Einfach das entsprechende Kleinteil bestellen. Da gabs noch nie Probleme bei mir.

Ulli

Genial Ulli!

Aber viele Leute wollen lieber viele Antworten als Kleinteil postwendend.

[nr002]

Originally Posted by stephan_w

Ich habe gesehen, dass man im Leica-à-la-carte die Hebel der MP für die M7 ordern kann. Da ich gerade eine M7 in schwarz-chrom erwerben konnte, mir aber das Plastik-Ding an der M7 sowie der eckige Rahmenschalter gar nicht gefallen, wollte ich fragen ob es sowas für die M7 als Ersatzteil gibt (also MP-Version in schwarz-chrom), was das kostet und ob man die Hebel selbst tauschen kann.

Danke und Gruss

Stephan

Kostet 100,- Euro incl. MwSt pro Kamera. Habe es selber Anfang Febr. 2008 machen lassen im CS. Chrom M6 mit schwarzen Hebel und schw. M6 mit Chromhebeln.

mfg Wolfgang

[snappyfoto]

Als ich vor einem Jahr günstig eine M7 silber kaufte,
der CS diese kostenlos auf MP Sucher umbaute, hatte ich mir den Luxus gegönnt, alle 3 Hebel gem. MP austauschen zu lassen.
Kosten EUR 150,- + MWSt.

Aktuell: Als Ersatzteil an Private wird der Transporthebel nicht mehr verkauft.
Angeboten wird ein Austausch in CS für EUR 100,- + MWSt + Porto + Zeit. Möglich ist, dass noch EUR 40,- Handlingsgebühr anfallen.

Meine Lösung:
Über meinem Foto-Händler einen Transporthebel gekauft, Kosten incl. MWSt. EUR 50,-
Werkzeug bei micro-tools für EUR 100,-.
Ich mag das Plastikteil am Transporthebel auch nicht und bin jetzt Selbsversorger.

DH